top of page

Referencias bibliografícas

"COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR"

​

Alonso Rivas, J. E l. Marten Uliarte (1986), "El Marketing y el Método Científi­co", Esic-Market, 54, 9-6

​

Andersom, J.C., D.C. Jain y P.K. Chintagunta (1993), "Customer Value

​

Assess­ment in Business Marketing: A State-of-Practice Study", Journal ofBusi­ness to Business Marketing, 1 (1),3-30.

​

Assael, H. (1987), Consumer Behavior and Marketing Aetion, PWS-Kent Pu­blishing Company. LM.

​

C. (2005). Hábitos de consumo [Libro electrónico]. https://fad1fb19-ab22-42fb-9c50f7db866ca7d9.filesusr.com/ugd/5b6fb8_20819520cec54a34b702d564b0c42eda.pdf

​

Domínguez ChávezG., (2010).Comportamiento del consumidor. Naucalpan de Juárez, Estado de México, Pearson Educación de México.Ruiz de Maya

 

Denove, C., & D. Powe, J. (2006). Satisfaction. Porfolio. https://fad1fb19-ab22-42fb-9c50-f7db866ca7d9.filesusr.com/ugd/5b6fb8_3a835fb7330e45ffa4e9d1685af26e97.pdf

​

Forero C., José (1978). La psicología del consumidor. Revista Latinoamericana de Psicología,10(1),8392.ISSN:01200534.Disponibleen:https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=80511108

​

Fernando Rosales. (2010, 22 noviembre). Los 5 Sentidos y el comportamiento del consumidor[Vídeo].YouTube.https://www.youtube.com/watch?v=ZEHvFmAUwL0

​

G. Schiffman, L., & Lazar Kanuk, L. (2010). Comportamiento del consumidor (Decima edición ed.) [Libro electrónico]. Pearson Education. https://fad1fb19ab2242fb9c50f7db866ca7d9.filesusr.com/ugd/5b6fb8_36633fb113bb44ef996f021b81b6173d.pdf

​

Huitzilin Jiménez Torres, N., & San Martín Gutiérrez, S. (2013, enero). El perfil psico-sociológico y demográfico del consumidor mexicano. Estudios demográficos y urbanos. https://fad1fb19-ab22-42fb-9c50f7db866ca7d9.filesusr.com/ugd/5b6fb8_4a970d747e9044d0b7cb0ca6cc3c135a.pdf

​

Larios Gómez, E. (2019). Comportamiento del consumidor latinoamericano: México-Brasil-Colombia [Libro electrónico]. Latindex. https://fad1fb19-ab22-42fb9c50f7db866ca7d9.filesusr.com/ugd/5b6fb8_0ded913fc968419aa0eaa28a6ffce97d.pdf

​

La decisión de compra del consumidor. (s. f.). https://fad1fb19-ab22-42fb-9c50-f7db866ca7d9.filesusr.com/ugd/5b6fb8_a810896bda2b47338dcde0155371fdb1.pdf

​

Merca Fácil. (2020, 21 abril). Investigación de Mercados, clase 1 [Vídeo]. YouTube. https://www.youtube.com/watch?v=T-kuD6_U9eI

​

Muente, G. (2021, 12 febrero). Descubre qué es la segmentación psicográfica y cómo usarla para entender el comportamiento de tu mercado meta. Rock Content -ES. https://rockcontent.com/es/blog/segmentacion-psicografica/

​

R. Solomon, M. (2008). Comportamiento del consumidor (Séptima edición ed.). Pearson. https://fad1fb19-ab22-42fb-9c50-f7db866ca7d9.filesusr.com/ugd/5b6fb8_adbdb1d0137342bc911b8a9eda33c269.pdf

​

Rafael Jordà Gómez. (2016, 11 abril). Tema 7. 1a parte. El aprendizaje del consumidor [Vídeo]. YouTube. https://www.youtube.com/watch?v=AKn2Hnxcceo&t=2

​

S., (2001). Elcomportamiento del consumidor en marketing: Del métodocientíficoa su posiciónen la empresa.Universidad de Murcio, España.

​

S. (2018, 26 noviembre). Significado de Conducta. Significados.Obtenido de: https://www.significados.com/conducta/#:%7E:text=La%20conducta%20tiene%20como%20base,un%20cierto%20tipo%20de%20comportamiento.

​

Serrana, J. I. G. (2021, 11 marzo). Los sectores de producción, características y relación con la economía. Retos en Supply Chain | Blog sobre Supply Chain de EAE Business School. https://retos-operaciones-logistica.eae.es/los-sectores-de-produccion-y-sus-caracteristicas/

​

-Significados. (2018, 26 noviembre). Significado de conducta https://www.significados.com/ conducta/

 

Solares, C. (s.f). 4 pasos del proceso de toma de decisiones del consumidor 

​

Sordo, I. (9 de noviembre 2020). Customer Journey: las 5 etapas del proceso de decisión de compra. https://blog.hubspot.es/marketing/etapas-de-decision-de-compra-del-consumidor

 

Talkwalker.com. (2018, 16 septiembre). Comportamiento del consumidor. talkwalker. https://www.talkwalker.com/es/blog/comportamiento-del-consumidor-en-marketing

​

Torres, I. (2020, 20 octubre). 7 Métodos para Medir la Satisfaccion del Cliente -Detallados Paso a Paso. IVE Consultores. https://iveconsultores.com/satisfaccion-del-cliente/

 

Trujillo, E. (17 de Diciembre de 2019). Economipedia. Obtenido de https://economipedia.com/definiciones/licitacion.html

​

Terol, C. G. (2016, 24 febrero). 10 Herramientas gratuitas para hacer encuestas online. carlosguerraterol.https://carlosguerraterol.com/herramientas-gratuitas-encuestas-online/

​

Valent, E. (2019). Tendencias del branding del 2019 [Ilustración]. www.ipanemacomunicacion.com. https://www.ipanemacomunicacion.com/hubfs/branding.jpg

​

​

​

​

​

Allport, G. (1986). La personalidad. Barcelona. Editorial Herder.

 

Dongil Collado, E., & Cano, A. (2014). Desarrollo personal y bienestar. Sociedad Española para el Estudio de la Ansiedad y el Estrés. España. https://bemocion.sanidad.gob.es/comoEncontrarmeMejor/guiasAutoayuda/docs/guia_desarrollo_personal_y_bienestar.pdf

 

Educalink., P., Retroalimentación de alumnos: qué es, importancia y más, Educalink, & Jiménez, A. (2021, 14 octubre). Desarrollo personal: Qué es, cómo lograrlo, ventajas y más. Educalink. https://www.educalinkapp.com/blog/desarrollo-personal/#Ventajas_y_desventajas_del_desarrollo_persona

 

Fritzen, S. (2002). La ventana de Johari.Cantabria. Editorial Sal Terrae

 

Jiménez Espinoza, E. I. (2015). DESARROLLO PERSONAL Y PROFESIONAL DE MAESTRAS DE EDUCACIÓN PRIMARIA: «Actualidades Investigativas en Educación», 15(1), 5. http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=44733027029

 

La Estrategia Más Poderosa Para Reprogramar Tu Mente | Napoleón Hill | Desarrollo Personal. (2020, 15 septiembre). [Vídeo]. YouTube. https://www.youtube.com/watch?v=gXZrcImw_3Y

Montaño Sinisterra, M., Palacios Cruz, J., Gantiva, C. (2009). Teorías de la personalidad. Un análisis histórico del concepto y su medición. Psychologia. Avances de la disciplina. Vol. 3. (2). 81-107.

 

¿Qué es el desarrollo personal? (2019, 3 junio). [Vídeo]. YouTube. https://www.youtube.com/watch?v=GsRcqEd0ayA

 

Torregrosa Peris, J. R. (1983). Sobre la identidad personal como identidad social. En Perspectivas y contextos de la psicología social. (pp. 217–240). https://eprints.ucm.es/id/eprint/41316/1/sobre%20la%20identidad%20personal%20como%20identidad%20social.pdf

​

​

​

(1) QuimiNet. (2012). Los objetivos de la promoción de ventas. [Imagen]. https://i.mkt.lu/cont/15284/280/240/ventas-mensuales.jpg

​

(2) Tiendanube. (2022). Promociones 2x1: así se hacen las ofertas más exitosas. [Imagen]. https://d1ih8jugeo2m5m.cloudfront.net/2021/10/promociones-2x1-3-1024x575.jpg

 

(3) Profeco. (2022). Procuraduría federal del consumidor. [Imagen]. https://consumidoras.profeco.gob.mx/images/logo-profeco.png

 

(4) Gobierno de México. (2022). Comisión Federal para la Protección Contra Riesgos Sanitarios. [Imagen]. https://www.gob.mx/cms/uploads/image/file/578242/outstanding_COFEPRIS_IMG.jpg

 

(5) UniMOOC. (2014). PRICING: nueva estrategia para fijar los precios de nuestros productos. [Imagen]. https://i1.wp.com/unimooc.com/wp-content/uploads/2014/09/pricing.jpg

 

(6) Guiaserviciosproductos. (2022). 5 Estrategias de ventas que aplastaran tu competencia. [Imagen]. https://i0.wp.com/www.guiaserviciosproductos.com/wp-content/uploads/2019/07/tipos-de-promociones.jpg?resize=700%2C465&ssl=1

 

Belen Jarrin. (01 de agosto de 2016). Praincodereci [Vídeo]. YouTube. https://www.youtube.com/watch?v=RRZOZJhIptg

 

Bolaños, V. (s.f.). Historia de la venta personal. [Archivo PDF]. https://utecno.files.wordpress.com/2014/05/la-venta-personal.pdf

 

Cardona, L. (2018, 29 noviembre). ¿Qué es el target? Definición en 5 puntos. Cyberclick. https://www.cyberclick.es/numericalblog/que-es-el-target

 

Chocolate artesanal: Benéfico para la salud y para el medio ambiente. (19 de julio de 2022). Mercados por un futuro sostenible. https://www.mercadosporunfuturosostenible.org/blog/chocolate-artesanal-benefico-saludmedio-ambiente/

 

Cómo elaborar un briefing de marketing. (18 de junio de 2018). https://www.brandreportblog.com/como-elaborar-un-briefing-de-marketing/

 

Diario Oficial de la Federación. (2017, 26 junio). Ley Federal de Protección al Consumidor. Orden Jurídico. http://www.ordenjuridico.gob.mx/Documentos/Federal/html/wo12974.html#:%7E:text=ART%C3%8DCULO%201.,observancia%20en%20toda%20la%20Rep%C3%BAblica.&text=El%20objeto%20de%20esta%20ley,relaciones%20entre%20proveedores%20y%20consumidores

 

Dircomfidencial. (9 de octubre de 2016). Promoción. Dircomfidencial. Recuperado de https://dircomfidencial.com/diccionario/promocion-20161009-1655/

 

El chocolate. Alimento de los dioses. (s. f.). gob.mx. Recuperado 23 de octubre de

2022, de https://www.gob.mx/profeco/documentos/el-chocolate-alimento-de-losdioses?state=published

 

Gobierno de México. (1990, Septiembre). REGLAMENTO SOBRE PROMOCIONES Y OFERTAS. Ordenjuridico. http://www.ordenjuridico.gob.mx/Publicaciones/pdf/R303.pdf

 

Gómez, D. (14 de octubre de 2014) Técnica de venta PRAINCONDERECI [Archivo deVídeo]. YouTube. https://www.youtube.com/watch?v=oNpU55Q3mGE

 

Historia de Nutrisa. (2013). Nutrisa.com. https://www.nutrisa.com/historia-de-nutrisa

 

https://www.gob.mx/cms/uploads/image/file/421136/Imagen_1__1_.JPGRueda

 

Justicia. (2022). Ley de México. https://mexico.justia.com/federales/leyes/leyfederal-de-proteccion-al-consumidor/capitulo-iv/

 

Kotler, Philip (2001) Dirección de Marketing: La edición del milenio. Décima edición. México, D.F

 

LiderazgoyMercadeo.com. (s. f.). Promoción de ventas (1.a ed.) [Libro electrónico]. LiderazoyMercadeo.com. https://fad1fb19-ab22-42fb-9c50-f7db866ca7d9.filesusr.com/ugd/5b6fb8_ef51d6b9591d49ba9b19777db1aab40a.pdf

 

López, A. (26 de octubre de 2021). Conoce los distintos tipos de promociones de ventas (con ejemplos). Blog Del commerce y Marketing Digital. https://www.tiendanube.com/blog/mx/tipos-de-promociones-de-ventas/

 

Mark Up. (1 de noviembre de 2016). Técnicas de ventas efectivas. [Archivo de Vídeo]. YouTube. https://www.youtube.com/watch?v=RL2idUty-Ig

 

Monferrer, D. (2013). Fundamentos de Marketing (1.a ed.) [Libro electrónico]. Universitat Jaume. https://fad1fb19-ab22-42fb-9c50-f7db866ca7d9.filesusr.com/ugd/5b6fb8_40a3c56fdb0e433b9a9da8c65daa8b9c.pdf

 

PROFECO. (2018). Breve línea del tiempo del chocolate. [Imagen].

 

PROFECO. (2018). Volumen de la producción de cacao por entidad federativa y su porcentaje con respecto del total. [Imagen]. https://www.gob.mx/cms/uploads/image/file/420370/Imagen_4.jpg

 

Stanton, W., Etzel, M., & Walker, B. (2007). Fundamentos de marketing (14.a ed.) [Libro electrónico]. McGraw-Hill Education.   https://mercadeo1marthasandino.files.wordpress.com/2015/02/fundamentos-de-marketing-stanton-14edi.pdf

 

Tabasco: Del cacao al chocolate. (2016, 26 abril). Revista El Conocedor. Recuperado 23 de octubre de 2022, de https://revistaelconocedor.com/tabasco-del-cacao-al-chocolate/

 

Tellis G.J. y Redondo, I. (2002) Estrategias de Publicidad y Promoción. Ed. Pearson Educación.

 

Thompson, I. (s.f.). LA PROMOCIÓN DE VENTAS. Promonegocios.net. https://www.promonegocios.net/mercadotecnia/promocion-de-ventas.html

 

Trueba, G. (s.f.) Aspectos legales y reglamentos de la promoción de ventas.

 

Villalba,F., Periáñez I. (2002). La promoción de ventas en los mercados de consumo: propuesta de un nuevo enfoque de gestión promocional. Editorial Cuadernos de gestión. https://fad1fb19-ab22-42fb-9c50f7db866ca7d9.filesusr.com/ugd/5b6fb8_20422ad02b2d4c0aa8e0429211016b25.pdf

​

Villalobos, C. (s.f.). Tipos de promociones para implementar en tu negocio en 2021 (con 20 ejemplos). Recuperado de Hubspot.es. https://blog.hubspot.es/marketing/tipos-de-promocion

 

Villaseñor, R. (2007). Planeación Estratégica de Ventas en las Empresas. Recuperado de: https://tesis.ipn.mx/bitstream/handle/123456789/347/trabajo.pdf?sequence=1&isAllowed=y

​

​

​

​

​

​

​

​

Carl McDaniel, Jr. y Roger Gates (2016). Investigación de MERCADOS. 10ª. Edición. Cengage Learning.

 

Unigerman. (2018). Informe de investigación de mercados. In Youtube.

https://www.youtube.com/watch?v=oAQfI3PigVI

 

HubSpot. (s.f.). Informe sobre el estado de Marketing 2020 (Edición Latinoamérica). HubSpot. Recuperado de https://www.minervacj2000.com/_files/ugd/5b6fb8_5239dafefe1d4bd4b9bf5bb636c3faf2.pdf

 

Hernández Sampieri, R., Fernández Collado, C., & Baptista Lucio, M. (2014). Metodología de la investigación (6.aed.). Cámara Nacional de la Industria Editorial Mexicana, Reg. Núm. 736.

 

¿Qué es un estudio de mercado? | QuestionPro. (2021). Questionpro.com. https://www.questionpro.com/es/estudio-de-mercado.html

 

TeoCom. (2022). Investigación CUANTITATIVA: Definición, características y ejemplos [YouTube Video]. In YouTube.

https://www.youtube.com/watch?v=lSKrTjo6U2Q&t=7s

​

​

​

​

​
 

"DESARROLLO Y RELACIONES HUMANAS"

"promoción de ventas"

"proYECTO DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS"

bottom of page